রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

8mbt-এ আপনার স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার সবই স্পষ্ট নিয়মে কাজ করে। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের আইন মেনে চলি এবং আপনার সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

bKash, Nagad, Rocket জমাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা এবং গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেসস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
8mbt আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের জন্য সরাসরি পথ

8mbt-এ আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট আইকন ব্যবহার করুন। আপনার প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায় এবং তারা দ্রুত উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@8mbt-এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর জানাই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

ফোন সহায়তা

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য স্থানীয় নম্বর উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে যোগাযোগ নম্বর পাবেন বা লাইভ চ্যাটে জানান।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

8mbt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি উত্তোলন আপনার পরিচয়…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট…

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা আপনার পরিচয় এবং ওয়ালেট তথ্য পুনরায় চেক করি। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলে আপনি লাইভ চ্যাটে সাহায্য চেয়ে অ্যাকাউন্ট লক করাতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশ অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে…

গোপনীয়তা এবং শেয়ারিং

আমরা আপনার বাংলাদেশ অঞ্চল, জন্মতারিখ এবং পরিচয় তথ্য কখনো বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ঠিকানা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@8mbt-এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় যাচাই…

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

বাংলাদেশ অঞ্চলে আপনার স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে যে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন কিনা। আপনাকে সঠিক পরিচয় তথ্য এবং বৈধ মোবাইল ওয়ালেট দিতে হবে। জমা দেওয়ার সময় আপনার বয়স এবং অঞ্চল যাচাই করা হয়।

8mbt আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলি বা আইনানুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখি।

শুধুমাত্র আপনি এবং 8mbt-এর নিরাপত্তা দল আপনার লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড জানলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে, তাই পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন।

লাইভ চ্যাট বা support@8mbt-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দিই।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ফোনে ২৪/৭ সাহায্য চান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করান। আমরা লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করব এবং আপনার সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

না, 8mbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করে না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে আইনানুযায়ী শেয়ার করি।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন মিশিয়ে ৮ অক্ষরের বেশি হওয়া উচিত। অন্য কোথাও ব্যবহার করা পাসওয়ার্ড আপনার 8mbt অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করবেন না।